Gopuff est une entreprise américaine créée par les entrepreneurs Yakir Gola et Rafael Ilishaïev en 2013. Elle exerce dans l’industrie de la vente au détail notamment en qualité de plateforme de livraison. Dès le départ, la société choisit de fournir un service de livraison de proximité. Cette particularité contribue au succès de Gopuff dans le monde.
Ainsi, elle achète les chaînes de distribution de boissons alcoolisées BevMo! et Liquor Barn de 2020 à 2021. La société obtient une valeur d’au moins 13 milliards d’euros en 2021 grâce à son entrée en bourse cette année-là. À ce jour, Gopuff est installée dans plus de 1000 villes à travers le monde dont Lille, Marseille et Paris en France.
Votre article Gopuff est arrivé en mauvais état ? Vous vous demandez comment contacter Gopuff ? Cet article vous donnera les différents moyens d’entrer en contact avec le service client de Gopuff. Ce dernier, à l’instar de Cajoo, fera son possible pour régler votre problème.
Contacter Gopuff support par téléphone
Vous avez la possibilité de joindre le service après-vente de Gopuff par téléphone. Ainsi, si la livraison de votre commande Gopuff présente du retard ou que votre difficulté concerne une prestation de Gopuff, veuillez appeler le numéro suivant :
- 1-855-400-7833
Le service client de Gopuff est ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, au coût d’un appel international.
Contacter Gopuff par e-mail
Gopuff a prévu plusieurs adresses mail afin de recueillir les plaintes de ses clients. Par conséquent, si votre produit présente un défaut, veuillez contacter Gopuff à l’adresse mail ci-dessous :
Pour signaler tout bug ou dysfonctionnement sur l’application de l’entreprise, contactez l’adresse électronique qui suit :
En de problème avec votre carte cadeau Gopuff, envoyez un message au support de Gopuff au mail suivant :
Il faut noter que le service client de Gopuff est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail. Si vous souhaitez des échantillons de produits Gopuff, soumettez votre requête en précisant le type d’article que vous désirez à l’adresse ci-dessous :
Vous réalisez un reportage sur Gopuff ? Vous êtes prié de contacter le service presse de la société de livraison en envoyant un courrier électronique à l’adresse e-mail qui suit :
Il est aussi possible de transmettre votre préoccupation au service après-vente de Gopuff via un formulaire en ligne. Toutefois, il convient de souligner que ce dernier a pour objectif de signaler toute faille dans la sécurité de la plateforme Gopuff. Ainsi, si vous voulez notifier Gopuff d’un problème dans la sécurité de son service en ligne, rendez-vous au pied de la page d’accueil. Enfin, cliquez sur « Programme de divulgation des vulnérabilités », disponible à gauche, et suivez les instructions données par Gopuff.
Contacter Gopuff support par courrier postal
Vous avez besoin de faire parvenir des documents à l’assistance de Gopuff ? Si vous êtes dans cette situation, sachez que le service client de Gopuff peut être contacté par courrier postal. Pour déclarer une erreur sur votre facture Gopuff, écrivez à l’adresse de Gopuff suivante :
Gopuff France
3 bis rue Taylor
75 010 Paris
Si vous avez une question sur la politique de traitement des données personnelles de Gopuff, envoyez un courrier au contact postal ci-dessous :
GoBrands Euro Intermediate Holdings
6, rue Eugene Ruppert
ville de Luxembourg, Luxembourg
En cas de questions en rapport avec les conditions d’utilisation de Gopuff, faites une demande au support Gopuff suivant :
GoBrands, Inc.
537 North 3rd Street
Philadelphie, PA 19123
Assistance Gopuff par live chat
Gopuff met à votre disposition un live chat à partir duquel vous pouvez solliciter le suivi de son service après-vente. Grâce à ce moyen, vous pourrez échanger en temps réel avec un agent client de la société de livraison et obtenir votre solution avec rapidité. Pour utiliser le chat en ligne de Gopuff, cliquez sur l’option « Contact » située dans la section « Société » au pied de la page, à gauche.
Informations supplémentaires Gopuff
Application mobile Gopuff
L’entreprise Gopuff propose à ses clients une application mobile disponible gratuitement sur les plateformes Google Play et Apple Store. Elle porte le nom de la société et permet d’effectuer ses courses avec facilité et de les recevoir dans de brefs délais. En effet, il vous suffit de sélectionner le produit dont vous avez besoin sur l’application pour l’ajouter à votre panier. Après la confirmation de votre commande, celle-ci est préparée par Gopuff et livrée dans un délai d’environ 30 minutes. Sur l’application mobile Gopuff, vous pouvez consulter ou même échanger vos points de fidélité Gopuff. Vous pouvez également obtenir l’historique de vos achats ainsi que des suggestions d’articles réalisées selon vos préférences.
Espace client Gopuff
Le fonctionnement de la société de livraison américaine implique la création d’un compte client Gopuff. C’est grâce à lui que vous pouvez commander vos différents produits, cumuler des points de fidélité Gopuff et les échanger contre des récompenses. En créant votre compte client Gopuff, vous pourrez profiter de bons de réductions et d’avantages. Posséder un espace client Gopuff, c’est également pouvoir bénéficier d’une assistance personnalisée en cas de problème avec l’un des services de Gopuff.
Pour créer votre compte client Gopuff, cliquez sur l’onglet « S’inscrire » situé sur la barre de menu, à droite de « Se connecter ». Terminez l’inscription en respectant les consignes énoncées par la société Gopuff.
Gopuff contact réseaux sociaux
La société Gopuff possède des comptes professionnels sur Facebook, Instagram et Twitter. Elle les utilise généralement pour entretenir son image auprès de ses clients à travers le monde. Toutefois, les comptes sociaux de Gopuff peuvent servir comme moyen pour contacter son service client. Ainsi, si vous avez été injustement débité par Gopuff, vous pouvez envoyer un message sur le compte social de Gopuff qui vous convient. Pour ce faire, cliquez sur « Facebook », « Instagram » ou « Twitter ».
Gopuff support en ligne
La société Gopuff a prévu une foire aux questions afin de vous aider à obtenir rapidement la réponse à votre difficulté. Elle comprend les problèmes les plus fréquents des clients de Gopuff ainsi que leurs différentes solutions. Par exemple, vous pouvez y trouver des interrogations sur le fonctionnement de Gopuff, les points de fidélité et plus encore. Dès lors, vous avez de fortes chances de résoudre le souci que vous rencontrez avec Gopuff en visitant sa foire aux questions. Pour y accéder, rendez vous au pied de la page web de Gopuff et cliquez sur « Des questions ? », à gauche et en dessous de « À propos de Gopuff ».
Blog Gopuff
L’entreprise Gopuff détient un blog dans lequel sont traités une diversité de thèmes. Vous pouvez y trouver des articles sur l’actualité de Gopuff, la nourriture, les boissons et bien d’autres. Par exemple, si vous désirez vous améliorer en cuisine, vous pourrez y lire des recettes comme « Une recette de tarte aux pommes parfaitement cuite avec une croûte dorée ». Si le blog de Gopuff vous intéresse, cliquez ici.
Partenaire Gopuff
La plateforme de livraison vous offre la possibilité de travailler avec elle en devenant un des ses partenaires. En choisissant d’être partenaire de Gopuff, vous pourrez augmenter vos revenus étant donné que vos produits seront exposés sur le site web de Gopuff.
Pour devenir un partenaire de l’entreprise, vous devez créer un compte partenaire Gopuff. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil de l’entreprise de livraison. Ensuite, parcourez-la jusqu’à la section intitulée « Devenez partenaire Gopuff » et cliquez sur « Prenez Contact ». Par la suite, cliquez sur « Envoyez vos informations » dans la phrase « Êtes-vous une marque intéressée pour travailler avec Gopuff ? Envoyez vos informations ici. ». Enfin, entrez les informations nécessaires à la création du compte partenaire et cliquez sur « Créer un compte ».
Carrière Gopuff
Êtes-vous à la recherche d’un emploi au sein d’une société internationale ? Notez que vous avez l’occasion de réaliser votre souhait grâce à Gopuff. En effet, l’entreprise publie sur son site Internet les postes disponibles dans son entreprise. Par exemple, sont disponibles des offres d’emploi en marketing, en comptabilité et en logistique.
Pour consulter les annonces de recrutement de Gopuff, cliquez sur « Carrières » dans la rubrique « Société ».
Livraison Gopuff
La société Gopuff est spécialiste de la livraison à la demande. À cet effet, elle vous propose une livraison rapide des produits de première nécessité telles que les couches de bébé, les denrées alimentaires et autres. Mais ce n’est pas tout, car elle vous offre également la possibilité de recevoir vos courses 7 jours sur 7. Pour bénéficier de la livraison de Gopuff, vous devrez payer une somme d’environ 1,95 euro.
Bonjour
J’ai vue sur certaine voiture la publicité du goppuf ,je suis chauffeur vtc et je souhaite faire la pub merci