La livraison à domicile est un service qui consiste à se faire livrer des articles commandés généralement sur internet. Le service de livraison à domicile doit être en mesure de répondre aux exigences de clients qui veulent être livrés à des lieux précis, dans des délais parfois serrés. Les acteurs du secteur de la distribution en font un argument pour attirer une clientèle de moins en moins disponible. Ainsi, le groupe français Carrefour propose aussi des services de livraison.

Carrefour propose différents services de livraison dont le principe est de passer ses commandes sur son site internet, pour ensuite se faire livrer ou passer les récupérer. Ce service de livraison qui se décline en plusieurs formes, tient compte de diverses exigences des clients. À travers cet article, vous saurez tout sur comment se faire livrer Carrefour.

Livraison chez Carrefour, comment ça fonctionne ?

En plus des achats que vous pouvez effectuer en magasin, Carrefour propose de vous livrer. En vous rendant sur le site internet de Carrefour, vous choisissez d’abord le type de livraison que vous souhaitez utiliser. Ensuite, vous parcourez les différents articles pour ajouter ceux de votre choix à votre panier. Selon le mode de livraison choisis, un minimum de commandes peut être exigé.

Il existe deux grands modes de livraison chez Carrefour : la livraison à domicile et le drive. Le drive nécessite que vous fassiez le déplacement en magasin. En ce qui concerne le retrait, il peut se faire dans le magasin Carrefour de votre choix.

Les services de livraison Carrefour

La livraison à domicile concerne la plupart des produits Carrefour. Définissez votre adresse de livraison. Choisissez vos produits, ajoutez-les à votre panier puis confirmez votre commande. Ensuite, vous pourrez choisir votre heure de livraison dans le créneau disponible.

Carrefour livré chez vous

Si vous ne disposez pas d’assez de temps ou encore si vous ne voulez pas effectuer le déplacement en magasin, vous pouvez opter pour le service Carrefour livré chez vous. Il exige un minimum de montant de commande de 50 € pour vous livrer. Les frais de livraison sont statués selon le montant de la commande. Ils sont fixés à 8 € pour des achats compris entre 50 € et 100 €. Pour des achats compris entre 101 € et 150 €, ces frais sont à 5 €. Les frais de livraison sont offerts pour des achats supérieurs à 150 €. Les livraisons s’effectuent tous les jours de la semaine, entre 7 h et 22 h.

Les livreurs étant géolocalisés, vous avez la possibilité de suivre votre livraison en temps réel pour savoir exactement à quel moment vous serez livrés. Ainsi, vous pouvez mieux vous organiser pour réceptionner votre commande.

Livraison Express

Si vous avez une urgence ou si vous voulez vous faire livrer très rapidement, le mode de livraison le plus adapté est la livraison Express. Elle vous donne la possibilité de vous faire livrer après confirmation de votre commande, dans un délai de 1 heure. Vos commandes passent en priorité et sont livrées plus rapidement. Vous pouvez également suivre la progression de votre commande jusqu’à sa livraison.

La livraison Express n’est pas disponible dans toutes les villes de France. La disponibilité du service dépend des heures d’ouverture du magasin dans lequel vous effectuez votre commande. Les frais de livraisons sont fixes et s’élèvent à 4,90 €.

Vous pouvez utiliser l’application « Carrefour Livraison Express, courses en ligne » disponible sur Play Store et App Store pour effectuer vos achats.

Livraison aux personnes prioritaires

Carrefour offre la livraison gratuite à une catégorie de personnes dites vulnérables. Si vous êtes une personne âgée de plus de 65 ans ou une femme enceinte, ou encore si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez profiter de certains avantages. Pour en bénéficier, vous devez effectuer au moins 50 € d’achat. En plus, si vous le souhaitez, vous serez assistés par téléphone, lors de vos achats en ligne.

Pour bénéficier de ce service, rendez-vous sur le site internet de Carrefour et suivez les instructions suivantes :

• Créer un compte
• Sélectionnez le service dont vous souhaitez bénéficier (livraison offerte ou assistance téléphonique)
• Contacter le service client pour l’ouverture de vos droits à la livraison offerte

Après cette opération, vous recevrez un mail de confirmation qui vous donnera le droit de bénéficier de ces avantages pour les 12 prochains mois.

Les services Drive

Le Carrefour drive vous permet de réaliser un gain de temps important. Si vous ne souhaitez pas faire les rayons une raison particulière, vous avez la possibilité de rester derrière votre écran pour sélectionner vos produits.

Carrefour drive

Lorsque vous passez vos commandes sur le site internet, vous pouvez récupérer vos produits vous-même. Vous ferez donc vos achats sur le site internet de Carrefour, et plus tard, vous pourrez récupérer votre commande dans le magasin qui vous convient, selon l’heure qui vous sied.

Carrefour Retrait 2 h

Si vous souhaitez acheter des produits non-alimentaires, vous pouvez utiliser le service Carrefour retrait 2 H. Deux heures après avoir validé votre achat, vous pouvez passer au magasin de votre choix, pour retirer votre commande. La commande reste disponible pendant 5 jours.

Le montant de votre achat sera débité de votre compte seulement après le retrait de votre commande. Aucun frais n’est appliqué au retrait de commandes.

Drive Piéton

Vous pouvez passer votre commande et le récupérer au drive piéton situé non loin de chez vous. Contrairement au drive classique, le drive piéton établit une plus grande proximité avec les clients. Il est plus proche des lieux d’habitation. Aucun frais n’est appliqué au retrait. Le service drive piéton est disponible en île de France, à Lyon et dans ses environs, ainsi qu’à Grenoble.

Carrefour Traiteur

Si vous souhaitez organiser un événement et que vous ne disposez pas du temps nécessaire pour préparer le cocktail ou le repas, vous pouvez faire appel à Carrefour traiteur. Une fois sur le site internet dédié au service, choisissez d’abord le type d’événement que vous voulez organiser (anniversaire, buffet, anniversaire, soirée foot…) Ensuite, définissez le nombre total de participants et le budget par participant. Une proposition de devis vous sera faite. Validez la proposition de menu si elle vous convient, et choisissez le jour et l’heure de retrait dans l’un des 750 magasins Carrefour. Vous pouvez également sélectionner des menus proposés directement sur le site internet.

Utiliser l’application mobile Uber Eats pour se faire livrer

Vous pouvez vous faire livrer les produits Carrefour en utilisant l’application Uber Eats. Ce service concerne les épiceries sucrées ou salées, les produits d’hygiène et de beauté, les fruits et légumes, ainsi que les produits frais. Pour passer une commande en utilisant Uber Eats, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Télécharger l’application Uber Eats sur Play Store ou App Store
• Sélectionner le magasin Carrefour le plus proche du lieu où vous souhaitez être livré
• Sélectionner les produits que vous souhaitez commander
• Valider vos commandes

En raison de la crise sanitaire, les livraisons sans contact sont obligatoires. Le livreur déposera votre commande au bas de votre porte, ou à tout autre endroit que vous aurez précisé en validant votre commande. Les frais n’excèdent pas 3 € par livraison.

Vous disposez de plusieurs moyens pour vous faire livrer vos achats sur le site internet de Carrefour. Pour savoir si un service est disponible dans votre zone, veuillez consulter le site internet Carrefour.